¡Bienvenido a Wellframe! Wellframe es una aplicación móvil que puede ayudarlo a aprender sobre su salud, a dar seguimiento a su estado de salud, y a enviar mensajes a un miembro del personal clínico o de apoyo de manera conveniente. Por favor, revise con cuidado nuestra Política de Privacidad y haga clic en “Aceptar y Continuar” para reconocer que entiende las formas en que Wellframe puede procesar sus datos personales, incluidos sus datos de contacto y otra información que podría identificarlo o información de salud que usted provee mediante nuestra aplicación móvil (en lo colectivo, “Información Personal”). Podríamos hacerle preguntas adicionales para asegurarnos de que tenemos su consentimiento para recopilar y usar su Información Personal para fines específicos. Para su conveniencia, a continuación resumimos algunos puntos a destacar de nuestra Política de Privacidad, pero le recomendamos que revise a detalle la Política de Privacidad completa. Wellframe puede procesar su Información Personal para los siguientes propósitos:

Si no está de acuerdo en que su Información Personal sea procesada para estos propósitos, o con algún otro de los términos de nuestra Política de Privacidad (ver a continuación), por favor no utilice nuestra aplicación móvil.

Esta Política de Privacidad está destinada a informar a los usuarios de los sitios web, de la aplicación móvil y de los servicios (en lo colectivo, el “Servicio”) de Wellframe Inc. (en lo sucesivo, “Wellframe”), sobre cómo Wellframe reúne y utiliza la información personal recopilada en relación con el uso del Servicio. Es posible que usted haya sido invitado a utilizar, descargar o instalar el Servicio por un tercero como parte de una investigación o de una iniciativa de cuidados clínicos o, es posible que usted se haya inscrito o que haya descargado e instalado el Servicio para su uso personal. Esta Política de Privacidad explica la forma en que Wellframe trata su Información de Identificación Personal (“PII”, por sus siglas en inglés) e Información Médica Protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés) (PII y PHI en conjunto, “Información Personal”) que Wellframe recopila, recibe, mantiene, conserva, almacena o transmite, incluida la información que usted transmite o envía a nuestro Servicio. Su Información Personal incluye información que le identifica individualmente o es información sobre usted cuyo origen puede ser rastreado hasta usted, su dirección IP, o su ubicación. Dicha Información puede incluir, entre otra: su nombre, dirección, empleador, correo electrónico, número de teléfono e información sobre su salud.

Wellframe cumple con el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de Información Personal proveniente de países miembros de la Unión Europea. Wellframe certifica su apego a los principios del Escudo de Privacidad en relación con la notificación, elección, responsabilidad por transferencias continuas, seguridad, integridad de los datos y limitación de propósitos, acceso y recurso, ejecución y responsabilidad. Si existiera algún conflicto entre las políticas expuestas en la Política de Privacidad de Wellframe y los principios del Escudo de Privacidad, los principios del Escudo de Privacidad prevalecerán. Para más información acerca del programa Escudo de Privacidad y para revisar nuestra página de certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

Wellframe puede modificar o enmendar esta Política de Privacidad ocasionalmente mediante la publicación en línea de una nueva versión. Se le sugiere visitar esta página ocasionalmente para revisar cualquier cambio realizado. Cuando realicemos algún cambio importante que, de acuerdo con Wellframe, llegase a afectarle a usted, le notificaremos mediante la publicación de la Política de Privacidad revisada en nuestros sitios web y, si usted es un usuario inscrito de nuestra plataforma, mediante una notificación en la aplicación Wellframe. Esto le ayudará a mantenerse siempre al tanto de la información que recopilamos, de la forma en que la usamos, así como de las circunstancias aplicables, si las hubiera, en las que se divulga. Podríamos solicitarle que acepte los nuevos términos, de otro modo, su uso continuo del Servicio y/o el suministro continuo de Información Personal a nosotros por parte suya estará sujeto a los términos de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Wellframe recopila Información Personal cuando usted se inscribe en Wellframe o cuando usted utiliza el Servicio de Wellframe. Al inscribirse en Wellframe, le pediremos que nos proporcione su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, patrocinador y los datos de salud que desea monitorear para los cuales se está registrando, así como otra información relacionada que Wellframe pudiera solicitarle ocasionalmente, además de que usted puede enviar información y comentarios adicionales a través del Servicio. Podemos usar su información de contacto para enviarle información sobre nuestro Servicio u otros servicios que podemos proveerle, o información relacionada con su salud, o para ayudar a prevenir correos no deseados, fraude o abuso. Usted siempre tendrá la decisión de proporcionarnos o no dicha información. Si usted elige no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda utilizar ciertas características o funciones de nuestros sitios web, de la aplicación o servicios móviles. Cada vez que visita nuestros sitios web, Wellframe también recibe y registra en sus servidores la información proveniente de su navegador, incluida su dirección IP, información de cookies de Wellframe y las páginas que usted solicita. Para más información sobre qué información se recopila a través de nuestro sitio Web, por favor lea nuestra Política sobre uso de cookies. Su información será almacenada en los centros de datos de nuestro proveedor de hospedaje de datos dentro de los Estados Unidos o la Unión Europea, dependiendo de su país de residencia o de la entidad que le proporcionó acceso a los Servicios, por ejemplo, a través de un proveedor de cuidados de la salud, su patrocinador, o a través del programa o estudio en el que se inscribió. Usted puede cancelar su inscripción al Servicio en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a help@wellframe.com.

A continuación se presenta una lista de toda la Información Personal que Wellframe recopila y de la forma en que la usamos con su consentimiento. Podríamos hacerle preguntas adicionales relacionadas con los puntos de esta lista para asegurarnos de que tenemos su consentimiento para recopilar y usar su Información Personal para fines específicos.

Además de los usos de la Información Personal arriba mencionados, podríamos eliminar partes identificables de su información para crear formas sin identificación (en lo sucesivo, “Información sin identificación”). La información sin identificación podría ser compilada con otros datos de maneras conjuntas. Usamos estos datos conjuntos o sin agrupar de las siguientes maneras:

Wellframe está comprometido a apegarse a los principios del Escudo de Privacidad. Wellframe no procesará su información de alguna manera que sea incompatible con los propósitos para los que ha sido recopilada o para los que se ha recibido autorización subsiguiente de su parte. Wellframe adoptará medidas razonables para asegurar que la información personal sea fiable para el uso previsto, además de que sea exacta, completa y actual en el grado necesario para dichos propósitos. Wellframe se apegará a los principios del Escudo de Privacidad durante todo el tiempo que conserve cualquier información transmitida mientras sea miembro del Escudo de Privacidad

De conformidad con los principios del Escudo de Privacidad, Wellframe se compromete a resolver las quejas relacionadas con su privacidad y la recopilación o uso por nuestra parte de Información Personal. Wellframe responderá a cualquier investigación o queja dentro de un periodo de cuarenta y cinco (45) días. Se sugiere a los individuos de la Unión Europea que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestra política del Escudo de Privacidad ponerse en contacto primero con Wellframe a través de: help@wellframe.com.

Wellframe se compromete también a referir las quejas no resueltas sobre privacidad en virtud de los principios del Escudo de Privacidad de la UE-EE.UU al programa de Servicios de Arbitraje y Mediación Judicial para el Escudo de Privacidad UE-EE.UU (JAMS, por sus siglas en inglés), un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si usted no recibe oportunamente un acuse de recibo de su queja, o si su queja no fue manejada satisfactoriamente por parte de Wellframe, por favor visite el sitio web del programa JAMS: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información o presentar una queja. Los servicios del programa JAMS se ofrecen sin costo alguno para usted. Por favor, tome en cuenta que, si su queja no es resuelta a través de estos canales, como último recurso y en circunstancias limitadas, puede estar disponible la opción de un arbitraje vinculante ante un panel del Escudo de Protección.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Wellframe con el Escudo de Privacidad. Wellframe está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la FTC.

Wellframe no alquila, vende o comparte su Información Personal con otras personas o compañías no afiliadas, excepto para proporcionar productos o servicios que usted haya solicitado, cuando contamos con su autorización para para compartir dicha información, o cuando proporcionamos la información a empresas o consultores que trabajan en representación nuestra sujetos a acuerdos de confidencialidad. Estas empresas y consultores no tienen ningún derecho independiente para compartir su Información Personal.

Si Wellframe llega a transmitir en algún momento su información a terceras partes, Wellframe es responsable de procesar la información Personal que recibe de conformidad con el Escudo de Privacidad y las transferencias subsiguientes a un tercero que actúe como agente en nombre de Wellframe. Wellframe seguirá siendo responsable de conformidad con los principios del Escudo de Privacidad en caso de que su agente llegase a procesar su Información Personal de una manera que no se apegue a los principios del Escudo de Privacidad, a menos que dicha organización tercera pueda probar su ausencia de responsabilidad del acontecimiento que originó el daño.

También es posible que estemos obligados a divulgar su Información Personal en respuesta a un procedimiento judicial. Por ejemplo, en respuesta a una orden o una citación judicial para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias de dicho procedimiento aplicables de divulgación. También podemos divulgar su Información Personal en respuesta a una solicitud de una entidad judicial, o cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final, o para verificar o ejecutar el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros productos y servicios y sus leyes aplicables, o según lo requiera o permita la ley, o para cumplir con requisitos legales. Además, podemos transferir su Información Personal a una entidad o individuo que adquiera, compre o se fusione con Wellframe, u otras de nuestras unidades de negocios.

Hemos tomado medidas razonables y necesarias para garantizar que toda la Información Personal recopilada se mantendrá segura. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados en un esfuerzo por salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de datos y utilizar correctamente la Información Personal que recopilamos.

Wellframe no se hace responsable y no será parte de transacciones entre usted y un tercero que provea productos, información o servicios. Wellframe no da seguimiento a dichas interacciones para asegurar la confidencialidad de su Información Personal, incluida la información de su tarjeta de crédito. Cualquier cargo, registro de datos u obligación independiente en los que usted incurra en sus tratos con terceros vinculados o en conjunto con el Servicio de Wellframe son responsabilidad exclusivamente de usted.

Usted puede solicitar acceso, modificaciones o eliminaciones en su Información Personal, así como solicitar información acerca de nuestra recopilación, uso y divulgación de dicha información poniéndose en contacto con nosotros a help@wellframe.com. Nos esforzamos al máximo para mantener nuestros registros lo más exactos y completos posible. Usted puede ayudarnos a mantener la exactitud de su información avisándonos a la brevedad posible de cualquier cambio en su Información Personal. Sus derechos para acceder, cambiar o eliminar su Información Personal no son absolutos. Podemos negarle dichos derechos cuando sea requerido por ley o si dicha solicitud pudiera revelar Información Personal de terceros.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, o si desea corregir su Información Personal, por favor envíe un correo electrónico a help@wellframe.com o escríbanos a:

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La actualización más reciente de esta Política de Privacidad se realizó el 22 de Mayo de 2018.

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