Wellframe Inc.

CONSENTIMIENTO POR CAPAS

¡Bienvenido a Wellframe! Wellframe es una aplicación móvil que puede ayudarlo a aprender sobre su salud, a dar seguimiento a su estado de salud, y a enviar mensajes a un miembro del personal clínico o de apoyo de manera conveniente. Por favor, revise con cuidado nuestra Política de Privacidad y haga clic en "Aceptar y Continuar" para reconocer que entiende las formas en que Wellframe puede procesar sus datos personales, incluidos sus datos de contacto y otra información que podría identificarlo o información de salud que usted provee mediante nuestra aplicación móvil (en lo colectivo, "Información Personal"). Podríamos hacerle preguntas adicionales para asegurarnos de que tenemos su consentimiento para recopilar y usar su Información Personal para fines específicos. Para su conveniencia, a continuación resumimos algunos puntos a destacar de nuestra Política de Privacidad, pero le recomendamos que revise a detalle la Política de Privacidad completa. Wellframe puede procesar su Información Personal para los siguientes propósitos:

  • recopilar, almacenar y usar su Información personal para proveerle el servicio al que se accede mediante esta aplicación móvil. Podríamos usar terceros para proveerle este servicio, y podríamos compartir su Información Personal con ellos para este propósito, incluido nuestro proveedor de hospedaje en la nube. Estos terceros no usarán su Información Personal para sus propios propósitos;
  • divulgar su Información Personal a sus proveedores y profesionales de cuidados de la salud;
  • transferir su Información Personal y hospedarla en centros de datos dentro de los Estados Unidos de América o la Unión Europea;
  • eliminar los elementos identificables de su Información Personal (de modo que ya no sea identificable con usted) y proveerla de manera conjunta o no conjunta a terceros selectos, incluidos nuestros socios de cuidados de la salud y cualquiera de sus afiliados; y
  • divulgar su Información Personal en el grado requerido por la ley.

Si no está de acuerdo en que su Información Personal sea procesada para estos propósitos, o con algún otro de los términos de nuestra Política de Privacidad (ver a continuación), por favor no utilice nuestra aplicación móvil.

Wellframe Inc.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está destinada a informar a los usuarios de los sitios web, de la aplicación móvil y de los servicios (en lo colectivo, el "Servicio") de Wellframe Inc. (en lo sucesivo, "Wellframe"), sobre cómo Wellframe reúne y utiliza la información personal recopilada en relación con el uso del Servicio. Es posible que usted haya sido invitado a utilizar, descargar o instalar el Servicio por un tercero como parte de una investigación o de una iniciativa de cuidados clínicos o, es posible que usted se haya inscrito o que haya descargado e instalado el Servicio para su uso personal. Esta Política de Privacidad explica la forma en que Wellframe trata su Información de Identificación Personal ("PII", por sus siglas en inglés) e Información Médica Protegida ("PHI", por sus siglas en inglés) (PII y PHI en conjunto, "Información Personal") que Wellframe recopila, recibe, mantiene, conserva, almacena o transmite, incluida la información que usted transmite o envía a nuestro Servicio. Su Información Personal incluye información que le identifica individualmente o es información sobre usted cuyo origen puede ser rastreado hasta usted, su dirección IP, o su ubicación. Dicha Información puede incluir, entre otra: su nombre, dirección, empleador, correo electrónico, número de teléfono e información sobre su salud.

Wellframe cumple con el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de Información Personal proveniente de países miembros de la Unión Europea. Wellframe certifica su apego a los principios del Escudo de Privacidad en relación con la notificación, elección, responsabilidad por transferencias continuas, seguridad, integridad de los datos y limitación de propósitos, acceso y recurso, ejecución y responsabilidad. Si existiera algún conflicto entre las políticas expuestas en la Política de Privacidad de Wellframe y los principios del Escudo de Privacidad, los principios del Escudo de Privacidad prevalecerán. Para más información acerca del programa Escudo de Privacidad y para revisar nuestra página de certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Wellframe puede modificar o enmendar esta Política de Privacidad ocasionalmente mediante la publicación en línea de una nueva versión. Se le sugiere visitar esta página ocasionalmente para revisar cualquier cambio realizado. Cuando realicemos algún cambio importante que, de acuerdo con Wellframe, llegase a afectarle a usted, le notificaremos mediante la publicación de la Política de Privacidad revisada en nuestros sitios web y, si usted es un usuario inscrito de nuestra plataforma, mediante una notificación en la aplicación Wellframe. Esto le ayudará a mantenerse siempre al tanto de la información que recopilamos, de la forma en que la usamos, así como de las circunstancias aplicables, si las hubiera, en las que se divulga. Podríamos solicitarle que acepte los nuevos términos, de otro modo, su uso continuo del Servicio y/o el suministro continuo de Información Personal a nosotros por parte suya estará sujeto a los términos de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Recopilación y uso de la información

Wellframe recopila Información Personal cuando usted se inscribe en Wellframe o cuando usted utiliza el Servicio de Wellframe. Al inscribirse en Wellframe, le pediremos que nos proporcione su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, patrocinador y los datos de salud que desea monitorear para los cuales se está registrando, así como otra información relacionada que Wellframe pudiera solicitarle ocasionalmente, además de que usted puede enviar información y comentarios adicionales a través del Servicio. Podemos usar su información de contacto para enviarle información sobre nuestro Servicio u otros servicios que podemos proveerle, o información relacionada con su salud, o para ayudar a prevenir correos no deseados, fraude o abuso. Usted siempre tendrá la decisión de proporcionarnos o no dicha información. Si usted elige no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda utilizar ciertas características o funciones de nuestros sitios web, de la aplicación o servicios móviles. Cada vez que visita nuestros sitios web, Wellframe también recibe y registra en sus servidores la información proveniente de su navegador, incluida su dirección IP, información de cookies de Wellframe y las páginas que usted solicita. Para más información sobre qué información se recopila a través de nuestro sitio Web, por favor lea nuestra Política sobre uso de cookies. Su información será almacenada en los centros de datos de nuestro proveedor de hospedaje de datos dentro de los Estados Unidos o la Unión Europea, dependiendo de su país de residencia o de la entidad que le proporcionó acceso a los Servicios, por ejemplo, a través de un proveedor de cuidados de la salud, su patrocinador, o a través del programa o estudio en el que se inscribió. Usted puede cancelar su inscripción al Servicio en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a help@wellframe.com.

A continuación se presenta una lista de toda la Información Personal que Wellframe recopila y de la forma en que la usamos con su consentimiento. Podríamos hacerle preguntas adicionales relacionadas con los puntos de esta lista para asegurarnos de que tenemos su consentimiento para recopilar y usar su Información Personal para fines específicos.

  1. Inscripción — Cuando usted se inscribe al Servicio, recopilamos su Información Personal como parte del proceso de inscripción la cual incluye, entre otra: su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, ubicación, patrocinador y preferencias del programa.
  2. Información sobre su salud proporcionada por usted — Recopilamos la información que usted introduce durante el uso del Servicio, tal como la información relacionada con su salud y/o condición médica y los comportamientos relacionados.
  3. Información sobre su salud proporcionada por su proveedor — Recopilamos información sobre usted que, con previa autorización suya, nos transmite su proveedor de cuidados médicos durante el uso del Servicio, tal como información relacionada con su salud y/o condición médica, lo cual incluye información considerada como información médica protegida bajo las normas de privacidad y seguridad de la HIPAA.
  4. Comunicaciones con un profesional de la salud — Recopilamos las comunicaciones que tienen lugar a través del Servicio entre usted y su proveedor de cuidados médicos, administrador de salud o entrenador de salud.
  5. Información social — Recopilamos información que usted nos proporciona relacionada con las personas que usted ha autorizado a compartir su Información Personal (como un familiar, otro paciente o médico), así como las comunicaciones entre usted y dichas personas.
  6. Información demográfica — También podemos recopilar en el Servicio, como parte de su perfil, información demográfica tal como su edad, sexo y ubicación geográfica.
  7. Información sobre su salud rastreada automáticamente — Podríamos usar métodos automatizados para rastrear datos de dispositivos que miden la actividad física (fitness wearables) y otros dispositivos que miden la información biométrica para usarlos en la aplicación con la que usted ha permitido a nuestra aplicación comunicarse.
  8. Mejoramiento del producto — Wellframe podría utilizar su información demográfica y de salud, información sobre su dispositivo y datos derivados de su uso de nuestro servicio para ayudar a mejorar el producto Wellframe. También podríamos enviar esta información a su proveedor de cuidados de la salud o patrocinados para ayudarles a mejorar sus productos o servicios.
  9. Encuestas e investigación con los usuarios — Podemos enviarle encuestas o comunicarnos con usted con preguntas relacionadas con su experiencia de usuario para que nos provea retroalimentación sobre nuestro Servicio. Recopilamos todas las respuestas que usted provee. Su participación en las encuestas o actividades de investigación es opcional y no necesariamente tendrá un impacto en su acceso al Servicio. También podríamos proveer esta información a su proveedor de cuidados de la salud o patrocinados para ayudarles a mejorar sus productos o servicios.
  10. Comunicaciones de mercadeo — Podríamos contactarlo ocasionalmente por correo electrónico para informarle sobre nuevos productos y funciones. Usted puede solicitar la exclusión de se nombre de nuestras listas de correo para dejar de recibir estos mensajes.
  11. Dispositivos móviles — Si está accediendo al Servicio mediante un programa con el cual recibe un dispositivo móvil patrocinado con la aplicación Wellframe activada, recopilaremos y administraremos sus datos y otra información telefónica como parte del suministro y mantenimiento del dispositivo.

Información sin identificación

Además de los usos de la Información Personal arriba mencionados, podríamos eliminar partes identificables de su información para crear formas sin identificación (en lo sucesivo, “Información sin identificación”). La información sin identificación podría ser compilada con otros datos de maneras conjuntas. Usamos estos datos conjuntos o sin agrupar de las siguientes maneras:

  1. Divulgación para propósitos comerciales — Podríamos también ceder una licencia, vender o compartir por otros medios la Información sin identificación con clientes institucionales, socios, inversionistas y contratistas para fines relacionados con nuestras prácticas de negocios.
  2. Mejoramiento del producto — Podríamos usar Información sin identificación para mejoramiento del producto, incluido el Servicio, y para que terceros evalúen sus productos o servicios.
  3. Investigación — Podríamos usar Información sin identificación para investigaciones científicas, mercadológicas o comerciales. Esta investigación podría hacerse pública mediante publicación, por ejemplo, en una publicación científica.

Escudo de Privacidad

Wellframe está comprometido a apegarse a los principios del Escudo de Privacidad. Wellframe no procesará su información de alguna manera que sea incompatible con los propósitos para los que ha sido recopilada o para los que se ha recibido autorización subsiguiente de su parte. Wellframe adoptará medidas razonables para asegurar que la información personal sea fiable para el uso previsto, además de que sea exacta, completa y actual en el grado necesario para dichos propósitos. Wellframe se apegará a los principios del Escudo de Privacidad durante todo el tiempo que conserve cualquier información transmitida mientras sea miembro del Escudo de Privacidad

Mecanismo de recurso independiente

De conformidad con los principios del Escudo de Privacidad, Wellframe se compromete a resolver las quejas relacionadas con su privacidad y la recopilación o uso por nuestra parte de Información Personal. Wellframe responderá a cualquier investigación o queja dentro de un periodo de cuarenta y cinco (45) días. Se sugiere a los individuos de la Unión Europea que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestra política del Escudo de Privacidad ponerse en contacto primero con Wellframe a través de: help@wellframe.com.

Wellframe se compromete también a referir las quejas no resueltas sobre privacidad en virtud de los principios del Escudo de Privacidad de la UE-EE.UU al programa de Servicios de Arbitraje y Mediación Judicial para el Escudo de Privacidad UE-EE.UU (JAMS, por sus siglas en inglés), un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si usted no recibe oportunamente un acuse de recibo de su queja, o si su queja no fue manejada satisfactoriamente por parte de Wellframe, por favor visite el sitio web del programa JAMS: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información o presentar una queja. Los servicios del programa JAMS se ofrecen sin costo alguno para usted. Por favor, tome en cuenta que, si su queja no es resuelta a través de estos canales, como último recurso y en circunstancias limitadas, puede estar disponible la opción de un arbitraje vinculante ante un panel del Escudo de Protección.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Wellframe con el Escudo de Privacidad. Wellframe está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la FTC.

Intercambio y divulgación de información

Wellframe no alquila, vende o comparte su Información Personal con otras personas o compañías no afiliadas, excepto para proporcionar productos o servicios que usted haya solicitado, cuando contamos con su autorización para para compartir dicha información, o cuando proporcionamos la información a empresas o consultores que trabajan en representación nuestra sujetos a acuerdos de confidencialidad. Estas empresas y consultores no tienen ningún derecho independiente para compartir su Información Personal.

Si Wellframe llega a transmitir en algún momento su información a terceras partes, Wellframe es responsable de procesar la información Personal que recibe de conformidad con el Escudo de Privacidad y las transferencias subsiguientes a un tercero que actúe como agente en nombre de Wellframe. Wellframe seguirá siendo responsable de conformidad con los principios del Escudo de Privacidad en caso de que su agente llegase a procesar su Información Personal de una manera que no se apegue a los principios del Escudo de Privacidad, a menos que dicha organización tercera pueda probar su ausencia de responsabilidad del acontecimiento que originó el daño.

También es posible que estemos obligados a divulgar su Información Personal en respuesta a un procedimiento judicial. Por ejemplo, en respuesta a una orden o una citación judicial para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias de dicho procedimiento aplicables de divulgación. También podemos divulgar su Información Personal en respuesta a una solicitud de una entidad judicial, o cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final, o para verificar o ejecutar el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros productos y servicios y sus leyes aplicables, o según lo requiera o permita la ley, o para cumplir con requisitos legales. Además, podemos transferir su Información Personal a una entidad o individuo que adquiera, compre o se fusione con Wellframe, u otras de nuestras unidades de negocios.

Confidencialidad y Seguridad

Hemos tomado medidas razonables y necesarias para garantizar que toda la Información Personal recopilada se mantendrá segura. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados en un esfuerzo por salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de datos y utilizar correctamente la Información Personal que recopilamos.

Wellframe no se hace responsable y no será parte de transacciones entre usted y un tercero que provea productos, información o servicios. Wellframe no da seguimiento a dichas interacciones para asegurar la confidencialidad de su Información Personal, incluida la información de su tarjeta de crédito. Cualquier cargo, registro de datos u obligación independiente en los que usted incurra en sus tratos con terceros vinculados o en conjunto con el Servicio de Wellframe son responsabilidad exclusivamente de usted.

Acceso, modificación y eliminación de su información

Usted puede solicitar acceso, modificaciones o eliminaciones en su Información Personal, así como solicitar información acerca de nuestra recopilación, uso y divulgación de dicha información poniéndose en contacto con nosotros a help@wellframe.com. Nos esforzamos al máximo para mantener nuestros registros lo más exactos y completos posible. Usted puede ayudarnos a mantener la exactitud de su información avisándonos a la brevedad posible de cualquier cambio en su Información Personal. Sus derechos para acceder, cambiar o eliminar su Información Personal no son absolutos. Podemos negarle dichos derechos cuando sea requerido por ley o si dicha solicitud pudiera revelar Información Personal de terceros.

Información general

  1. Enlaces — l Servicio de Wellframe puede contener enlaces o enlaces profundos a otros sitios Web, resultados en formato de búsqueda abierta, informaciones públicas o canales filtrados. Por lo general, Wellframe revisa el contenido de los artículos o publicaciones sobre noticias de salud enlazados por medio de sitios Web de terceros, pero no asume responsabilidad por los contenidos, las normas de privacidad ni los anuncios en los sitios Web de dichos terceros. Los usuarios deben estar al tanto de esto cuando abandonan nuestro Servicio y se les recomienda revisar las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios web de terceros. Asimismo, Wellframe no se hace responsable por ninguna divulgación a terceros a los que usted pudiera divulgar su información Personal directamente, incluidos familiares y/o amigos. Esta Política de Privacidad es aplicable únicamente a la información recopilada por Wellframe en relación con el Servicio.
  2. Cancelación — Wellframe, a su propia discreción, se reserva el derecho de decidir suspenderle el Servicio. Si Wellframe decide cancelar su cuenta, Wellframe le devolverá o destruirá de manera permanente cualquier copia de su Información Personal que tenga en su posesión en virtud de sus obligaciones derivadas de las leyes aplicables.
  3. Niños — Wellframe no recopila deliberadamente Información Personal de niños menores de 13 años, además de que nuestro Servicio no está dirigido a usuarios menores de 13 años. Si descubrimos que se ha recopilado involuntariamente Información Personal de un individuo menor de 13 años, dicha información será eliminará inmediatamente.

Preguntas y sugerencias

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, o si desea corregir su Información Personal, por favor envíe un correo electrónico a help@wellframe.com o escríbanos a:

Atención: Privacy Officer
Wellframe Inc.
321 Summer St. Floor 7
Boston, MA 02210
USA

La actualización más reciente de esta Política de Privacidad se realizó el 22 de Mayo de 2018.

Derechos de autor © 2012-2019 Wellframe Inc. Todos los derechos reservados. Anuncios Legales