Comience a usar la aplicación Wellframe
¡Bienvenido a Wellframe! Su aplicación digital para el manejo de la salud.
Vea el video y siga los pasos a continuación para comenzar. La aplicación viene incluida a los beneficios de su plan de salud y se ha personalizado a sus necesidades.
Wellframe le ayuda a manejar su salud y bienestar.
1. Requisitos
Asegúrese de tener a mano lo siguiente:
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Código de acceso entregado por su plan de seguro médico
Es un código exclusivo que le entrega su plan de salud o su proveedor de servicios de
salud. Podría recibirlo por teléfono, por correo electrónico, por mensaje de texto, en una carta o en un folleto. Si no ha recibido su código, comuníquese con su plan de salud
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Tarjeta de miembro del seguro médico
Necesitará ingresar su número de ID de miembro que aparece en su tarjeta del seguro médico para acceder a su cuenta.
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Teléfono inteligente o tableta
Asegúrese de contar con una tableta o teléfono inteligente para descargar e instalar la
aplicación Wellframe disponible en la Apple App Store o en la Google Play Store.
2. Descargar
Sugerencias para descargar fácilmente la aplicación Wellframe
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Opción A
Descargue la aplicación desde la Apple App Store o la Google Play Store
Pulse el botón que corresponda en su dispositivo para descargar la aplicación Wellframe
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Opción B
Escanee el código QR usando su tableta o teléfono inteligente
Basta con abrir la cámara o la aplicación para leer códigos QR y apuntar la cámara al código QR a continuación:
3. Configuración
La aplicación Wellframe es fácil de configurar; basta seguir estos pasos. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de asistencia.
Abra la aplicación en su dispositivo
Cuando haya finalizado la descarga, busque la aplicación en su teléfono inteligente y ábrala.
Elija Inscribirse
Cuando se abra la aplicación, toque en el botón “Inscribirse”.
Ingrese su código de acceso
Ingrese el código de acceso de su plan de salud. El código de acceso es un código especial que su plan de salud o proveedor de servicios de salud le entregó por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, carta o folleto. Asegúrese de usar letras en minúscula. Elija “Enviar” cuando haya finalizado. ¿Necesita ayuda? Visite nuestra página de preguntas o comuníquese con nuestro equipo de asistencia.
Confirme su identidad
Una vez que haya enviado el código de acceso, deberá entregar unos cuantos detalles para asegurar su privacidad. Elija “Pulse para continuar” cuando haya finalizado.
Seleccione la opción Manejo de la salud
Si usará la aplicación como apoyo para su propia salud, elija “Para mí”. Si usará la aplicación como apoyo para la salud de alguien que esté a su cargo (como un niño u otro adulto), elija “Para alguien más”. Si selecciona la opción “Para alguien más”, deberá ingresar la información de esa persona en los siguientes pasos.
Ingrese su ID de miembro
Escriba su ID de miembro. Asegúrese de que el uso de mayúsculas y minúsculas sea el mismo. Elija “Enviar” cuando haya finalizado. Nos tomamos la libertad y agregamos su ID de miembro de su plan de salud en su cuenta para que tenga acceso directo desde su teléfono inteligente o tableta.
Ingrese su fecha de nacimiento
Ingrese su fecha de nacimiento y elija “Enviar” cuando haya finalizado.
Completar su perfil
Agregue, confirme o modifique la información de su perfil y elija “Enviar” cuando haya finalizado.
Configure su información de inicio de sesión
Configure su información de inicio de sesión ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña. Asegúrese de guardar esta información en un lugar seguro en caso de que la olvide. Esta dirección de correo electrónico servirá como su nombre de usuario cuando inicie sesión en la aplicación. Cree una contraseña de 8 caracteres de largo que incluya, como mínimo, 1 letra, 1 número y 1 carácter especial, como # ! $ % ^ @?
Política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que le pedimos que lea nuestra política de privacidad. Cuando haya llegado al final de la página, elija “Aceptar”.
Notificaciones
Si se le indica que acepte notificaciones, seleccione “Notificarme” para mantenerse informado sobre recordatorios o mensajes del personal de su plan de salud o de su administrador de cuidados.
4. Navegación
La aplicación Wellframe es fácil de usar. Elija los íconos que aparecen en la parte inferior de la pantalla para ver beneficios, recursos y otras herramientas.
Lista de tareas
Seleccione la “Lista de tareas” para ver su lista diaria de tareas. Esta lista le indica lo que debe hacer cada día para administrar el cuidado de su salud.
Progreso
Lleve un registro de su progreso en sus metas de salud, desde pasos diarios a las dosis de medicamentos.
Chat
Seleccione el ícono de la opción “Chat” para enviar un mensaje seguro a su equipo de cuidados. Puede enviarles preguntas sobre su salud y sus beneficios en el momento que sea más apropiado para usted.
Recursos
Explore la biblioteca, donde encontrará artículos para ayudarle a cumplir sus metas de salud y aprender cómo desenvolverse en el sistema de salud.
Perfil
Es un punto centralizado donde los miembros pueden ver y modificar información como, por ejemplo, los programas de cuidados en los que están inscritos y los recordatorios de salud y de medicamentos.
